Գլխավոր / Նորություններ
ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ

ՙՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ՚ ՓԲԸ-ն հայտարարում է հերթերի կառավարման համակարգի ներդրման ծրագրի ընտրության բաց մրցույթ.

Մրցույթի պայմաններն են՝

  1. Ընկերության աշխատանքային փորձի առկայություն հերթերի կառավարման ոլորտում (փորձը բանկային ոլորտում պարտադիր է).
  2. 20 մասնաճյուղերի համար նախատեսված հերթերի կառավարման համակարգի ներդրման գնային առաջարկ, որը պետք է ներառի՝

2.1.   Հերթերի կառավարման սարքավորումների տեղադրում, ծրագրային ապահովում և տեխնիկական սպասարկում.

2.2.   Հաշվետվական համակարգի առկայություն, որն իր մեջ կներառի հետևյալ տեղեկատվությունը. 

2.2.1.      Աշխատակիցների արդյունավետություն՝ հիմնված ցուցանիշներից միջին շեղման վրա,

2.2.2.      Աշխատակիցների զբաղվածություն, ինչով են զբաղվում աշխատակիցները սպասարկման ժամերին,

2.2.3.      Մասնաճյուղի ծանրաբեռնվածություն,

2.2.4.      Հաճախորդների սպասման տևողությունը տարբեր ծառայությունների համար,

2.2.5.      Յուրաքանչյուր պրոդուկտի գծով նորմատիվային ժամանակահատվածի սահմանում և ցուցանիշներից շեղվող աշխատակիցների մասին տեղեկության ստացում,

2.2.6.      Աշխատակիցների պարտաճանաչության մասին տեղեկություն,

2.2.7.      Տրամադրված ծառայությունների քանակ, Բանկի, մասնաճյուղի կամ աշխատակցի կողմից կատարված գործարքների քանակ ցանկացած ժամանակային կտրվածքի համար,

2.2.8.      Խաչաձև  վաճառքների  իրականացման  մասին տեղեկություն,

2.2.9.      Հաճախորդների տեղաբաշխման մասին տեղեկություն,

  1. ՈՒղարկել և ստանալ ակնթարթային ծանուցումները սպասման, սպասարկման, ընդմիջումների նորմատիվների գերազանցման դեպքում,
  2. Զգուշացումներ ուղարկել աշխատակիցներին խնդիրներից խուսափելու համար՝ մինչ դրանց առաջանալը,
  3. Հետևել ընդմիջումներին՝ բացակայությունները նվազեցնելու համար,
  4. Առցանց մոնիտորինգի առկայություն,
  5. Օգտագործողների ուսուցում,
  6. Բջջային հավելվածի միջոցով հերթերի կառավարման համակարգից օգտվելու հնարավորություն:

Պահանջվող փաստաթղթեր

. մրցույթին մասնակցության դիմում-հայտ

. կոմերցիոն առաջարկ

. կազմակերպության մասին տեղեկատվություն (կանոնադրություն, պետ. ռեգիստրի գրանցման վկայական)

. գործընկեր կազմակերպությունների ցանկը

Մրցույթին մասնակցել ցանկացողները կարող են մրցութային դիմում-հայտերը՝ պահանջվող փաստաթղթերի հետ միասին, փակ ծրարով ներկայացնել ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ ՓԲԸ Գլխամասային գրասենյակ՝ ՀՀ, ք.Երևան, Նալբանդյան 48 հասցեով, 2019թ. հունվարի 22-ից մինչև փետրվարի 08-ը, յուրաքանչյուր աշխատանքային օր, ժամը 09:15-ից 16:45-ը:

Փակ ծրարի վրա պետք է նշվի.

  • չբացել մինչև մրցույթի անցկացման օրը գրառումը.
  • մրցութային հանձնաժողովին գրառումը.
  • Ուղարկող  (Մրցույթի մասնակից)  և ստացող (Մրցույթի  կազմակերպիչ) կազմակերպությունների հասցեները, ամբողջական անվանումները:

Մրցույթի արդյունքների վերաբերյալ բոլոր մասնակիցները կտեղեկացվեն մինչև 2019թ. մարտի 1-ը:

Տեղեկությունների համար զանգահարել ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ ՓԲԸ Տարածքային զարգացման վարչություն  (+37410) 59 20 60 հեռախոսահամարով: 

Նորություններ
Ապրիլ 12, 2019
ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ ՇՆՈՐՀԱՎՈՐԵԼ Է ԲԱՆԿԱՅԻՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ԹՈՇԱԿԱՌՈՒՆԵՐԻՆ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

Մայրության և գեղեցկության տոնի առթիվ ս.թ. ապրիլի 8-ին ՀՀ Բանկերի և ֆինանսավարկային արհեստակցական կազմակերպությունների ճյուղային արհմիությունը (ՃՀՄ), իրեն կից հոգաբարձուների խորհրդի հետ համատեղ, մի շարք բանկերի, այդ թվում՝ ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԻ աջակցությամբ կազմակերպեցին ավանդական դարձած տոնական միջոցառում համակարգի կին թոշակառուների համար...


Ավելին
Ապրիլ 10, 2019
«Վիտալի Գրիգորյանց» բարեգործական հիմնադրամը մասնակցել է Աստվածամոր Սուրբ Հովանի Մայր տաճարի կառուցման ֆինանսավորմանը

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

Ապրիլի 7-ին, Ստեփանակերտի կենտրոնում տեղի ունեցավ Աստվածամոր Սուրբ Հովանի Մայր տաճարի օծման և բացման պաշտոնական արարողությունը, որի կառուցման ֆինանսավորմանը մասնակցել է նաև «ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ» ՓԲԸ բաժնետիրոջ կողմից ստեղծված «Վիտալի Գրիգորյանց» բարեգործական հիմնադրամը...


Ավելին
Ապրիլ 08, 2019
ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿՆ ԱՄՓՈՓԵԼ Է ԱՇԽԱՏԱԿԻՑՆԵՐԻ ԽՐԱԽՈՒՍԱԿԱՆ-ՄՈՏԻՎԱՑԻՈՆ ՄՐՑՈՒՅԹԸ

 Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

Ապրիլի 4-ին կայացավ ՙՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ՚ ՓԲԸ մասնաճյուղային ցանցի համար հայտարարված մոտիվացիոն մրցույթի ամփոփումը...


Ավելին
Ապրիլ 03, 2019
ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿՈՒՄ ՃԱՆԱՉՈՂԱԿԱՆ ԷՔՍԿՈՒՐՍԻԱ ՔՈԱՖ ՍՄԱՐԹ ԿԵՆՏՐՈՆԻ ՍԱՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ և ՔՈԱՖ ՍՄԱՐԹ կենտրոնը, կարևորելով երեխաների մասնագիտական ճիշտ կողմնորոշումը, Բանկի ՙՎԱՆԱՁՈՐ՚ մասնաճյուղում  կազմակերպել էին ճանաչողական և ուսուցողական էքսկուրսիա ՔՈԱՖ ՍՄԱՐԹ կնետրոնի սաների համար: Հայաստանում առաջին ՔՈԱՖ ՍՄԱՐԹ կնետրոնը տեղակայված է Լոռու մարզի Դեբետ գյուղի մոտակայքում, որտեղ կրթության հնարավորություն ունեն գյուղերի՝ երեք տարեկանից բարձր 150 հազար երիտասարդներ և մեծահասակներ:


Ավելին
Մարտ 15, 2019
ԵՐԱԶԱՆՔՆԵՐԻ ԱՄԻՍ ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿՈՒՄ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

Ս.թ. մարտի 8-ից ապրիլի 7-ը ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿՈՒՄ երազնաքների ամիս է, որի ընթացքում պլաստիկ քարտեր ձեռք բերած և/կամ ժամկետային ավանդ ներդրած  ֆիզիկական անձինք հնարավորություն կունենան լրացնել «Երազանքների թերթիկ»՝ նշելով ցանկություն գեղեցիկ սեռի ներկայացուցիչների համար...


Ավելին
Մարտ 12, 2019
ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ ԳՈՐԾԱՐԿԵԼ Է ՙԲԻԶՆԵՍ ԼԵԴԻ՚ ՎԱՐԿԱՏԵՍԱԿԸ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ գարնանային տոների կապակցությամբ իրականացնում է ակցիա և առաջարկում «ԲԻԶՆԵՍ ԼԵԴԻ» վարկատեսակը գործարար կանանց համար:


Ավելին
Մարտ 11, 2019
ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ միանում է Masterard-ի «Գարունը Փարիզում» ակցիային

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ միանում է Masterard-ի «Գարունը Փարիզում» ակցիային և առաջարկում է մարտի 1-ից մինչև ապրիլի 14-ը կատարել գնումներ ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԻ կողմից թողարկված Mastercard-ով՝ ստանալ ամբողջ ընտանիքով Disneyland Paris մեկնելու և Walt Disney Studios Park-ը բացելու եզակի հնարավորություն...


Ավելին
Մարտ 11, 2019
ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԻ ԱՇԽԱՏԱԿԻՑՆԵՐԸ ՄԱՍՆԱԿՑԵՑԻՆ ՄԱՔՍԻՄ ՊԱՏԱՇԵՎԻ ՀԵՂԻՆԱԿԱՅԻՆ ԴԱՍԸՆԹԱՑԻՆ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

Հայաստանում տեղի ունեցավ գիտակ, ինտելեկտուալ խաղերի մասնակից, մարքեթոլոգ, բիզնեսի ոլորտի լավագույն խորհրդատու Մաքսիմ Պատաշեվի ՙՀաճախորդակենտրոնություն՚ թեմայով հեղինակային դասընթացը, որին մասնակցեցին ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԻ աշխատակիցները...


Ավելին
Մարտ 07, 2019
ՇՆՈՐՀԱՎՈՐ ՄԱՐՏԻ 8

Սիրելի կանայք և աղջիկներ,

ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿԸ շնորհավորում է Ձեզ գարնանային գեղեցիկ տոների կապակցությամբ՝ մաղթելով երջանկություն, գործնական հաջողություններ և ներդաշնակություն...


Ավելին
Փետրվար 21, 2019
ՙՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ՚ ՓԲԸ ԽՈՐՀՐԴԻ ՆԱԽԱԳԱՀ Է ՆՇԱՆԱԿՎԵԼ ԱՐՍԵՆ ՄԻՔԱՅԵԼՅԱՆԸ

Հարգելի հաճախորդներ և գործընկերներ,

ՙՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ՚ ՓԲԸ Բանկի Վարչության նախագահ Արսեն Միքայելյանը նշանակվել է ՙՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ՚ ՓԲԸ Խորհրդի նախագահ...


Ավելին
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Լեզուների միջև տեղեկատվության անհամապատասխանության դեպքում նախապատվությունը տրվում է հայերեն տարբերակին:
«ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ» ՓԲԸ-ն պատասխանատվություն չի կրում իր ինտերնետային կայքում հղված այլ անձանց ինտերնետային կայքերի բովանդակության ստույգության և արժանահավատության, այնտեղ տեղադրված գովազդների, ինչպես նաև երրորդ անձանց կողմից այդ կայքերում տեղադրված տեղեկատվության օգտագործման հնարավոր հետևանքների համար:
«ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ» ՓԲԸ-ն պատասխանատվություն չի կրում նաև այլ անձանց ինտերնետային կայքերում հղված իր և իր կողմից մատուցվող ծառայությունների պայմանների ու սակագների մասին տեղեկատվության բովանդակության ստույգության և արժանահավատության համար:
«ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ» ՓԲԸ-ն սոցիալական ցանցերում պաշտոնապես գրանցված չէ:
«ՀԱՅԲԻԶՆԵՍԲԱՆԿ» ՓԲԸ պաշտոնական կայք-էջի հասցեն է՝
www.armbusinessbank.am